Smartwatch horloge kopen van een Facebook advertentie: DOE HET NIET.

Ik krijg steeds vaker advertenties van nieuwe smartwatches op Facebook te zien. Van de Aviator, die blijkbaar is verkozen tot de beste smartwatch van het eerste én het tweede kwartaal (onwaar) tot de Fashion Rose Marble, hét merkhorloge van 2020 (onwaar). Daarnaast zie ik talloze reclames van luxe LIGE horloges met de NERGENS GOEDKOPER GARANTIE (onwaar). Dit zijn allemaal horloges die op Wish en Ali Express voor een schijntje van de aangeboden prijs te koop zijn. Dit fenomeen heet dropshippen. Eigenlijk zou het “Jij geeft mij heel veel geld en ik bestel voor jou het product op Ali Express voor veel minder geld” moeten heten. Het is een wereld waar jonge jongens, dure koopjes, en veel klachten overheersen. Helaas voor de bedrijven die op een normale manier producten verkopen en wel artikelen op voorraad hebben; mijn advies: Koop geen activity trackers, smartwaches en horloges die je in een Facebookadvertentie ziet.

Update: De Kids Watch Pro met SIM-kaart tracker is een goed voorbeeld van een gevaarlijk product van dropshippers.

Smartwatches uit China: lage kwaliteit, geen garantie en gevaarlijk

Ik heb wel eens 10 horloges uit China besteld in de prijsklasse €1,00 tot €39,99. Acht horloges lagen netjes na 21 dagen op de deurmat. Eén horloge heb ik nooit ontvangen en het laatste horloge ligt blijkbaar nog bij de douane. Ik was van plan om deze horloges uit te testen om te kijken wat de kwaliteit is van een activity tracker of horloge van AliExpress. Uiteindelijk heb ik alle horloges weggegooid. Te lage kwaliteit, trage reactie na aanraking op de schermen, batterij binnen een dag leeg en niet de juiste maat polsband. Er zijn zoveel goedkope activity trackers onder de 100 euro van goede en betrouwbare merken te koop. Waarom zou je dan eigenlijk een slecht horloge kopen die je een Facebook advertentie ziet?

Wat is dropshippen?

Dropshipping is wanneer een leverancier bestellingen van een tussenpersoon uitvoert en deze rechtstreeks naar de klant laat verzenden. Met andere woorden: de tussenpersoon geeft de verkooporder door aan de leverancier, die vervolgens de bestelling uitvoert. De tussenpersoon heeft geen eigen inventaris, maar promoot eigenlijk het product van de leverancier.

Stappenplan wanneer je een smartwatch niet moet kopen

In de onderstaande infographic zie je welke stappen je moet ondernemen als je een horloge wilt bestellen van een Facebook advertentie. Dit kan je voor alle producten inzetten!

Hoe herken je dat een horloge van Ali Express komt?

Dropshippers worden steeds creatiever. Met prachtige advertenties, die in verschillende doelgroepen worden uitgetest, worden mensen overgehaald een product te kopen. Je ziet duidelijk een groot verschil tussen een dropshipper die er tijd geld en moeite in steekt en de mensen die dat niet doen. De advertentie en website van de eerste persoon ziet er goed uit en de teksten zijn geschreven door een ervaren copywriter. De meeste advertenties van smartwatches en horloges op Facebook staan echter vol met spelfouten. Dit is meteen het eerste punt waar je op moet letten als je een horloge van Facebook koopt. Daarnaast herken je deze vorm van oplichting (ja, ik noem het gewoon oplichting) aan de volgende zaken:

Geen KVK/btw gegevens of alleen gegevens op aanvraag

Vrijwel alle dropshippers vermelden niet een KvK-gegevens en btw-nummer op hun website. Betrouwbare webwinkels doen dit altijd wel. Staat er geen btw of KvK op de website? Klik het dan direct weg. “In de regel moet informatie waaronder geografisch adres, kamer van koophandel en btw-nummer op jouw webwinkel vermeld worden” (bron)

Sporthorloge365 is overigens geen webwinkel, maar onze kvk gegevens en btw-nummer staat wel netjes in de link aan de onderkant van de website, die gaat naar het overkoepelende bedrijf Sportmedia365.nl.

“Levering rechtstreeks van onze leverancier” in combinatie met lange levertijden

Direct wegklikken. Zie je een mooie advertentie van een horloge of smartwatch op Facebook? Klik er op en ga direct naar de informatie over verzending en levering. Deze staat vaak aan de onderkant van de website. Kan het horloge niet binnen een paar dagen bij jou zijn? Heeft de verkoper zelf geen voorraad, maar werkt hij of zij “samen met hun leverancier”. Dan kun je het product zelf beter zelf bestellen op Aliexpress. Soms wordt deze boodschap anders verpakt:

• “Wij werken namelijk rechtstreeks met onze leveranciers die het naar jou verzenden.”
• “Na het verzenden van de bestelling is de gemiddelde levertijd 14 tot 21 dagen voor Nederland & België.”
• “Houd er rekening mee dat de vakantie impact kan hebben op de levertijden.”
• “Wegens corona duurt de bestelling langer”
• “Wij garanderen geen levertijd, deze zijn geschat.”

In veel gevallen staat er wel op de website dat het product “Voor 23:59 besteld, morgen gratis verzonden”. Wat er niet bij staat is dat daarna nog een paar weken moet wachten op het product. Verder zijn de voorwaarden vaak vrij vaag:

Gekke positieve reviews en andere schreeuwtermen op de website

Op veel websites staan reviews. Deze reviews staan regelmatig vol met spelfouten. Dit komt omdat deze door Google Translate zijn gehaald en direct op de website zijn geplaatst. Deze reviews komen rechtstreeks van AliExpress of Wish. Reviews op Facebook worden gekocht op internet. Soms staan op de website van de dropshipper zelfs de afbeeldingen bij die mensen zelf op AliExpress hebben geplaatst.

Geen keurmerk

Veel (elektronische) apparatuur moet in Europa zijn voorzien van een keurmerk. De meeste producten uit China hebben dit keurmerk niet. Ik heb wel eens bij een “Aviator smartwatch” gezien dat deze een CE merk had, maar dit is niet het keurmerk. Het staat gewoon voor China Export. Het gevaar van ongekeurde troep is groot. Ik zag laatst zelfs iemand die met een winstmarge van 560% babywiegjes verkocht, die met een stekker in het stopcontact moeten. In Nederland zijn er dus mensen die hun baby in een ongekeurd wiegje hebben liggen. Dit zou echt verboden moeten worden. Ook ongekeurde horloges kunnen bijvoorbeeld brandgevaarlijk zijn.

Illegale overeenkomst op de website

Als je een webwinkeleigenaar geld geeft voor een product, ga je een overeenkomst aan met elkaar. Veel dropshippers nemen het niet zo nauw met deze overeenkomst. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze 0 verantwoordelijkheid nemen. Dit mag niet. Ik vond de onderstaande tekst op dezelfde website als het ongekeurde babywiegje:

“Het aanbod van roerende zaken op Website wordt niet verkocht door Websitehouder, maar door Verkoper. Bij aankoop van roerende zaken wordt daarom een contract gesloten tussen Koper en Verkoper. Websitehouder is dus zelf geen partij bij deze verkoopovereenkomst.” (bron bij mij bekend, maar ik wil niemand bij naam noemen of aan de schandpaal nagelen. Is deze quote afkomstig van jouw website en wil je toch graag naamsvermelding, neem dan contact met mij op)

Dezelfde indeling van de website

Dropshippers gebruiken (bijna) allemaal het e-commerceplatform Shopify. Dit wordt ook veel aangeraden door “dropship guru’s”, die dure geld-verdien-cursussen verkopen. Een voordeel voor de klant is dat je al snel ziet dat het gaat om wéér een smartwatch dropshipper. In Shopify kun je verschillende thema’s gebruiken voor je website. Dropshippers kiezen vaak voor hetzelfde soort thema met dezelfde soort tekst. Hieronder zie je een aantal schermafbeeldingen van dit thema. Lijkt de webshop waarin het horloge staat hierop? Klik het dan weg.  

Het menu ziet er in het standaard dropshipping-thema van Shopify als volgt uit:

Er staan vaak nietszeggende reviews die door dezelfde persoon zijn geschreven:

De onderkant (footer) van de website ziet er vaak zo uit:

Ali versus de rest

Tijdens met zoektocht naar deze gekke (en vaak illegale) dropshipping-praktijken, kwam ik de Facebookpagina Ali versus de rest tegen. Op deze pagina zie je enorm veel voorbeelden van AliExpress dropshippers. Volgers van de pagina worden opgeroepen om de advertenties van AliExpress drophippers te boospoppen.

Reacties met daarin terechte kritische opmerkingen en vragen worden onder de advertenties van de dropshipper automatisch geweerd. Een boze smiley wordt echter altijd getoond. Zie je dus een advertentie van een smartwatch op Facebook waar enorm veel boze smileys bij zijn geplaatst? Dan kun je er vanuit gaan dat het product op Ali versus de rest heeft gestaan. Hieronder zie je enkele voorbeelden:

Het is sowieso erg slim (en leuk) om de pagina te volgen! Dat doe je via deze link.

Is dropshipping altijd slecht?

Nee. Dat is het zeker niet. Het gebeurt ook vaak op een normale manier. Zo heeft PostNL een eigen dropshipping-programma genaamd Flora@Home. Webshops en tussenpersonen kunnen bestellingen van bloemen en planten plaatsen namens klanten. Deze bestellingen worden dan rechtstreeks van de kweker verzonden in Nederland. Dit is ook een manier van dropshipping. Daarnaast is het ook niet per se slecht als je artikelen inkoopt uit het buitenland, deze in eigen voorraad hebt en doorverkoopt, waarbij je winst maakt. Je hebt dan: eigen voorraad, een overeenkomst met de klant, btw-nummer en KvK-gegevens op de website, klantenservice en een korte levertijd. Let wel goed op dat je producten verkoopt met het juiste keurmerk.

Wil je een horloge kopen die je ziet in een FB advertentie? Doe dit eerst:

Ben je toch een gave advertentie tegengekomen op Facebook waarin een smartwatch of horloge staat? Dat kan. De advertenties zijn soms wel erg gaaf gemaakt. Ik kwam laatst ook een ad tegen waarin een LIGE horloge werd aangeprezen. Het horloge zag er ook echt gaaf uit. In plaats van €99,99 te betalen aan een dropshipper, kon ik het horloge zelf direct kopen op AliExpress voor €18,29. Wil je een horloge uit een advertentie van Facebook bestellen? Doorloop eerst dit stappenplan:

1. Ga naar de website en zoek naar de levertijd en leveringsvoorwaarden. Kan het horloge niet binnen een aantal dagen bij je zijn? Klik dan weg.
2. Zoek op de website het KvK nummer en btw-nummer van de webwinkel. Zie je deze niet of zijn deze gegevens alleen op aanvraag? Klik dan weg.
3. Staat de website vol met spelfouten en reviews die erg nep overkomen? Klik dan weg.
4. Sla de afbeelding van het horloge op. Dit kan je op een telefoon doen door met je vinger de afbeelding aan te drukken en vast te houden totdat je de optie ‘opslaan’ krijgt. Op een laptop of pc is dit makkelijker. Kopieer daarna de foto in de zoekbalk van AliExpress of in de Reverse Image Search van TinEye. Zie je hetzelfde product staan? Klik dan de website van de dropshipper weg.
5. Kijk op Ali versus de rest (Facebookpagina) of het artikel/verkoper op hun tijdlijn staat. Staat de verkoper of het product er op? Klik dan de website van de dropshipper weg.
6. Heb je al deze stappen doorlopen en je hebt de website niet weg hoeven klikken? Bestel het horloge met een gerust hart!

Hieronder kun je een smiley geven. Voor de zekerheid heb ik maar de boospop weggehaald. ?